2007年3月1日下午三时，我社社工参加了由新区妇联组织的关于志愿者参加妇联信访接待的培 训活动。
具有丰富妇联信访接待工作经验的郑老师分别从妇联信访接待的内容、如何做好信访接待工作以及注意事项三方面进行了培训。新区妇联妇女儿童保护部领导进行了总结和补充，提出了六点要求，即妇联的信访接待工作需要体现新区妇联“娘家人”的温暖、注意接待的艺术性、培养对信访问题的敏感度、具有奉献精神、注重信访接待记录、强调志愿者服务的责任感和纪律性。
浦东新区妇女温馨驿站自2005年7月成立以来，较为强调遭受家庭伤害妇女的治疗服务，从今年起，我们将把工作的重心转移至对家庭伤害前置的预防工作。我社社工以志愿者身份参加新区妇联的信访接待工作便是一项前期预防工作的方法，以便及早发现家庭潜在问题，及时采取干预，使得家庭问题有效控制在矛盾出现的早期，以此更好的解决婚姻家庭问题，维护社会稳定、和谐发展。
